Nota prawna

Informacje prawne

1. Informacje o serwisie

Serwis internetowy HempandHinge jest sklepem internetowym prowadzonym z wykorzystaniem platformy Shopify i skierowanym do klientów na rynku polskim. Marka oferuje meble do salonu i jadalni, meble sypialniane i artykuły pościelowe, meble do przechowywania i regały, produkty ogrodowe i zewnętrzne oraz wyposażenie biura i domu.

Nazwa HempandHinge jest nazwą marki używaną w komunikacji sklepu. Dane kontaktowe pozwalające skontaktować się z obsługą sklepu znajdują się na końcu niniejszej informacji. Adres korespondencyjny wskazany poniżej znajduje się w Japonii. Samo używanie platformy Shopify nie oznacza, że Shopify jest sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie.

2. Charakter informacji publikowanych w serwisie

Treści zamieszczone w serwisie mają na celu przedstawienie produktów i umożliwienie klientom zapoznania się z ich cechami przed zakupem. Opisy, fotografie, wymiary, materiały, kolory, instrukcje i parametry produktów są opracowywane z uwzględnieniem informacji dostępnych dla danego towaru.

Zdjęcia i grafiki służą prezentacji produktu. Sposób wyświetlania kolorów może różnić się w zależności od monitora, telefonu, ustawień ekranu i oświetlenia. Różnica w odwzorowaniu barwy na ekranie nie przesądza sama w sobie o niezgodności produktu z umową. Istotne cechy i parametry produktu należy oceniać na podstawie opisu oraz informacji przedstawionych przy konkretnym wariancie.

W przypadku mebli zalecamy zwrócenie uwagi na podane wymiary, sposób montażu, materiały i warunki użytkowania. Przed zakupem warto porównać wymiary produktu z przestrzenią przeznaczoną do jego ustawienia oraz sprawdzić możliwość wniesienia przez drzwi, korytarze i schody. Jeżeli produkt wymaga samodzielnego montażu, informacja ta jest wskazywana w opisie lub instrukcji.

3. Ceny i informacje handlowe

Ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i obejmują należne podatki. Koszt dostawy wynosi 0 zł dla zamówień o wartości co najmniej 95,99 zł, a dla zamówień o wartości poniżej 95,99 zł wynosi 15,99 zł. Całkowita kwota do zapłaty, wraz z kosztem dostawy, jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia. Poza wskazanym kosztem dostawy nie są naliczane dodatkowe opłaty za samo złożenie zamówienia.

Informacje o dostępności, wariantach, właściwościach i przewidywanym terminie realizacji odnoszą się do danych widocznych przy danym produkcie lub przekazanych klientowi w toku obsługi zamówienia. Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że informacja wymaga sprostowania, klient otrzyma wyjaśnienie przed podjęciem decyzji o zakupie.

4. Prawa do treści i oznaczeń

Teksty, fotografie, grafiki, układ elementów strony, opisy produktów, oznaczenia słowne i pozostałe materiały udostępniane w serwisie mogą podlegać ochronie prawnej. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują HempandHinge lub odpowiednim podmiotom, które udzieliły zgody na ich wykorzystanie.

Korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia praw autorskich, praw do znaków ani innych praw własności intelektualnej. Bez zgody uprawnionego nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać materiałów ze sklepu w celach komercyjnych, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku wynikającego z obowiązujących przepisów. Klient może korzystać z serwisu i jego treści w zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą oraz dokonania zakupów.

5. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik powinien korzystać z serwisu w sposób zgodny z prawem i przeznaczeniem sklepu. Niedozwolone jest podejmowanie działań, które zakłócają działanie strony, naruszają jej bezpieczeństwo, umożliwiają nieuprawniony dostęp do danych lub systemów, a także przesyłanie szkodliwego oprogramowania albo treści naruszających prawa innych osób.

Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych, które sam przekazuje, w szczególności danych kontaktowych i adresowych potrzebnych do obsługi zamówienia. W razie zauważenia błędu na stronie lub problemu technicznego można zgłosić go za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej.

6. Platforma Shopify i usługi zewnętrzne

Sklep korzysta z infrastruktury Shopify w celu udostępniania witryny i obsługi jej funkcji handlowych. Shopify zapewnia rozwiązania techniczne platformy, natomiast HempandHinge odpowiada za informacje o oferowanych produktach, komunikację z klientami oraz realizację obowiązków sprzedawcy wynikających z zawieranych umów.

W toku korzystania ze sklepu mogą być wykorzystywane usługi zewnętrzne niezbędne do obsługi płatności, dostawy, komunikacji lub prawidłowego działania serwisu. Każdy taki usługodawca odpowiada za własne działania w granicach zadań i obowiązków wynikających z właściwych przepisów oraz uzgodnień z podmiotem, który zlecił usługę. Zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep i usługodawców są przedstawiane w odrębnej informacji o prywatności dostępnej w serwisie.

7. Dostępność serwisu i odpowiedzialność za informacje

Dokładamy starań, aby informacje w serwisie były przedstawiane w sposób czytelny i aktualny. Mogą jednak wystąpić przerwy techniczne, opóźnienia w wyświetlaniu danych lub błędy wynikające z działania sieci, urządzeń użytkownika albo usług zewnętrznych. W przypadku wykrycia istotnego błędu podejmujemy działania w celu jego sprawdzenia i skorygowania.

Informacje o charakterze ogólnym nie zastępują indywidualnych ustaleń dotyczących konkretnego zamówienia. W razie rozbieżności lub wątpliwości dotyczących cech produktu, dostępności albo sposobu dostawy należy skontaktować się z obsługą przed zakupem. Żadne postanowienie niniejszej informacji nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów.

8. Prawo właściwe i ochrona konsumenta

Informacje dotyczące serwisu i jego funkcjonowania są interpretowane zgodnie z prawem właściwym dla danej relacji. W zakresie umów zawieranych z konsumentami w Polsce zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów. Jeżeli przepisy państwa zwykłego pobytu konsumenta zapewniają mu dodatkową ochronę, której nie można wyłączyć umową, niniejsza informacja nie ma na celu pozbawienia go tej ochrony.

W przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących treści serwisu, oznaczeń, danych kontaktowych albo sposobu działania sklepu prosimy najpierw skontaktować się z HempandHinge. Konsument zachowuje możliwość skorzystania z dostępnych środków ochrony prawnej i właściwych organów lub instytucji.

9. Kontakt i godziny obsługi

W sprawach dotyczących informacji zamieszczonych w serwisie, produktów, danych kontaktowych lub działania sklepu można skontaktować się z nami: